９月の中旬に電話をして、営業の人に来てもらった。もう在庫はないので、１０月中旬になるといわれた。発注した。三日後ぐらいに、見積書が届いた。
１０月中旬をすぎても連絡がない。混んでるからかな〜と思っていた。
そして電話したら、記録がないという。９月に電話したことも、営業さんが来て話がきたことも、見積書がきたことも、なにも記録に辿り着けない。
見積書のIDみたいなものを告げると「2019年の」という。
ははーん、案件管理番号みたいなやつ、2019年のに紐づけたらしい。
だから見積書はそのID。見積書の日付は令和３年。
１５分ごぐらいに電話がかかってきて、問答無用、hoge日に入荷しそうだという。じゃあhoge+1日でいいですか？ 確認して電話します。
５分ごまた電話、hoge+1日で決定。
というわけで、電話をかけたら、４０分ぐらいで一応決まった。
怪しいけどな、その日がくるまで。
管理番号を間違えているのはまださておき、自分が９月に電話した記録も残っていないのは、どいうことだノーリツよ。電話番号と名前ぐらい控えているはすだ。案件にならないと、データとして残らないのかな。
もし見積書が手元になかったら、「１０月中旬になります」という口約束だけだったら、話はなかったことにされ、このさき２ヶ月待ちだったのだろうかと思うと、
そりゃおそろしいわむかつくわ
って、キレるほどではないけど、動揺はしちゃうよね。ヒューマンエラーは仕方がないとしても、しても…？、なにか仕組み的に、フォローできなかったのかなあ。
あと、来てもらったときに、なにかブツをもらわないと、ダメっすね。来訪しました紙切れ一枚残していくとか、さ。コールセンターのやりとりが録音されているならば、こちらも全部録音録画をしておかないと、フェアじゃないかも。ねえ、どうでしょうか、ノーリツさん。いまはそんなこといってる場合じゃねえ！！、だとは思いますけど、混乱しているときに混乱したら、仕事になんねえっすよ。
いやいや、こっちも期限を守って、電話問い合わせするべきでしたね！
中旬になったらすぐ電話すべきでしたわ！
そいで、中旬とは、いつからいつでしょうか！！
2.5Lかあ。ほしいなあ、やかん
